Prozessoptimierung: Basis zur Neugestaltung sozialer Dienstleistungen

Mehr Nutzen - weniger Ressourcen - mehr Nachhaltigkeit
Blaue Reihe Sozialmanagement

Herausgeber: Paul Brandl

Buch
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34,95 € *

inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten, Einmalige Lieferung

Einband:	kartoniert
Umfang:	208 Seiten
Format:	21,0 x 29,7 cm

ISBN:	978-3-8029-5496-2
Bestellnummer:	5496
Gewicht (Gramm):	668

Auflage:	1
Erscheinungstermin:	November 2021

Leseprobe

Arbeitsabläufe optimieren und Dienstleistungen prozessbasiert gestalten Mit dem vorhanden...

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Arbeitsabläufe optimieren und Dienstleistungen prozessbasiert gestalten

Mit dem vorhanden Personal Dienstleistungen (weiter)entwickeln – Qualität erhöhen – Kosten senken – Spielräume schaffen: Das sind die aktuellen Herausforderungen von Anbietern sozialer Dienstleistungen. Problemlöser sind hier insbesondere das Identifizieren und das Verbessern von unzulänglichen Prozessen sowie die von den NutzerInnen her gedachte Weiterentwicklung von Dienstleistungen – kurz die Prozessgestaltung und Prozesssteuerung.

Der Autor gibt seinem Fachbuch Prozessoptimierung: Neugestaltung sozialer Dienstleistungen sowohl (Nachwuchs-)Führungskräften als auch Lehrenden und Studierenden einen Einblick in die

Analyse der aktuellen Anforderungen für die Sozialwirtschaft,
Methoden zum Optimieren und Weiterentwickeln von Prozessen und Dienstleistungen,
Vorstellung zahlreicher Modelle aus dem Prozess- und Projektmanagement und
Anregungen zur lösungsorientierten Gestaltung von Konflikten.

Viele Beispiele aus der Praxis sozialer Organisationen zeigen, wie erfolgreiche Prozessoptimierung und deren -neugestaltung zu mehr Kundennutzen, weniger Ressourcenverbrauch und mehr Nachhaltigkeit führen.

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Die BLAUE REIHE vermittelt verständlich und praxisorientiert aktuelles Wissen zu allen relevanten Themen, mit denen Führungs- und Leitungskräfte sowie Praktiker in Organisationen des Sozial- und Gesundheitswesens täglich konfrontiert sind. Alle Bücher enthalten geprüfte Praxisbeispiele und Checklisten und sind damit ideale Arbeitshilfen.

Studierende des Sozialmanagements, der Sozialen Arbeit und der Sozialwirtschaft bereiten sich mit den Büchern und E-Books der BLAUEN REIHE wissenschaftlich fundiert auf ihr späteres Tätigkeitsfeld vor.

Mehr zur BLAUEN REIHE sowie aktuelle Themen rund um das Sozialmanagement sowie die Sozialwirtschaft unter www.fokus-sozialmanagement.de.