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  • Bestellnummer: SW10077
In kommunalen Krisen müssen Entscheidungen und Kommunikation oft gleichzeitig erfolgen. Unklare Zuständigkeiten, widersprüchliche Botschaften oder verspätete Reaktionen können zusätzlichen Druck erzeugen. Das Webinar zeigt, wie Kommunen ihre Kommunikation in kritischen Situationen strukturieren und Verantwortlichkeiten besser aufeinander abstimmen.

Nach dem Webinar können Sie:

  • die wichtigsten Kommunikationsaufgaben in den ersten Stunden einer kommunalen Krise strukturierter einordnen.
  • Rollen und Zuständigkeiten zwischen Bürgermeister, Verwaltungsleitung, Einsatzleitung und Pressestelle klarer abstimmen.
  • Botschaften unter Zeit- und Entscheidungsdruck verständlicher und konsistenter vorbereiten.
  • Bürgerinformation, Pressearbeit, interne Kommunikation und Social Media gezielter miteinander verzahnen.

Inhalt des Webinars

  • Kommunale Krisenkommunikation: Besonderheiten und Anforderungen
  • Die ersten 60 Minuten: Entscheidungen, Zuständigkeiten und Rollenklärung
  • Krisensituationen: Cyberangriffe, Großschadenslagen, Gerüchte und Shitstorms
  • Botschaften unter Druck: verständlich, abgestimmt und widerspruchsarm kommunizieren
  • Kommunikationskanäle: Bürgerinformation, Pressearbeit, Social Media und interne Kommunikation
  • Nach der Krise: Vertrauen sichern und wiederherstellen

Für wen geeignet?

Das Webinar richtet sich an Bürgermeisterinnen und Bürgermeister, Verwaltungs- und Amtsleitungen, Pressestellen, Stäbe, Ordnungsämter sowie Führungskräfte in Städten, Gemeinden und Landkreisen.

Die Veranstaltung ist als praxisorientierte Einführung konzipiert. Spezielle Vorkenntnisse in professioneller Krisenkommunikation sind nicht erforderlich. Hilfreich ist eine Funktion mit Führungs-, Kommunikations-, Stabs- oder Koordinationsverantwortung.

Vor dem Webinar können konkrete Fragen oder Problemstellungen eingereicht werden. Diese werden gesichtet und, soweit passend, in die Vorbereitung einbezogen.

Ihr Experte

Carsten Ullrich verbindet langjährige kommunale Führungserfahrung mit Expertise in Krisenkommunikation, Informationskompetenz und Desinformationsabwehr. Er war 18 Jahre Bürgermeister, ist Kreisbrandmeister, Dozent beim Hessischen Verwaltungsschulverband und wird seit 2026 von Speakers Excellence als „TOP 100 Excellent Trainer“ geführt.

Irrtümer/Änderungen vorbehalten

Informationen anzeigen

Teilnahmegebühren und Leistungen

Die Teilnahmegebühren beinhalten die Seminarunterlagen als PDF-Datei zum Download. Ein Teilnehmer darf nicht angemeldeten Personen das Mitteilnehmen nicht ermöglichen.

Ablauf

Dauer:

4 Stunden inkl. Pausen

Informationen zu unseren Webinaren

Wir führen unsere Webinare mit dem Tool Adobe Connect durch. Informationen zu unseren Webinaren sowie die Systemvoraussetzungen finden Sie auf unserer Infoseite rund um den Technik-Check.

Hier können Sie vorab einen Diagnosetest durchführen. Damit stellen Sie sicher, dass Ihre Computer und Netzwerkverbindungen ordnungsgemäß konfiguriert sind.

Gerne als Inhouse-Seminar buchbar

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