Wirkungsorientierte Leistungsmessung: Der Balanced Performance Report

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Begriffsdefinitionen
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Begriffsdefinitionen
Unter Sozialorganisationen werden im Folgenden diejenigen Insti-
tutionen verstanden, bei denen die Gewinnorientierung nicht das
vorrangige Ziel ihrer Arbeit darstellt und mögliche Gewinne nicht
an ihre Mitglieder ausgeschüttet werden dürfen.
Diese Institutionen werden im allgemeinen Sprachgebrauch Non-
profit-Organisationen oder auch Not-for-Profit-Organisationen ge-
nannt.1 Ich bezeichne diese in den nachfolgenden Ausführungen als
Social-Profit-Organisationen (SPO), da diese Bezeichnung das Wesen
dieser Institutionen besser beschreibt2 sowie die negative Konnota-
tion „kein Geld verdienen zu wollen oder zu können“ vermeidet.
Unter kleinen Social-Profit-Organisationen werden diejenigen ver-
standen, welche weniger als 50 Mitarbeiter beschäftigen, unter mitt-
leren diejenigen, welche weniger als 250 Mitarbeiter beschäftigen.
Unter Performance Measurement wird die mehrdimensionale Mes-
sung und Beurteilung von Leistungen, Leistungspotenzialen und
Leistungsbereitschaft verstanden.3
Die Begriffe wirkungsorientierte Leistungsmessung und Leistungs-
wirkungsmessung werden synonym verwendet.
Um den Lesefluss zu erleichtern wurde auf gendergerechte Schreib-
weise verzichtet.
1 Vgl. Stoll (2013), 22 f.
2 Vgl. Gaudiani (2007).
3 Vgl. Greiling (2009), 103 f.