Qualitätsentwicklung in Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfe

Herausgeber: Joachim Merchel Methoden, Erfahrungen, Kritik, Perspektiven

Seit 1999 müssen Einrichtungen der Jugendhilfe mit dem Kostenträger neben Leistungs- und Entgeltvereinbarungen auch eine sogenannte 'Qualitätsentwicklungsvereinbarung' abschließen. Zurückgehend auf ein ExpertInnengespräch der IGfH werden in dem Band vier Methoden des Qualitätsmanagements vorgestellt, es wird über praktische Erfahrungen mit den Verfahren berichtet und die Ansätze werden kritisch kommentiert.

Bei den behandelten Verfahren handelt es sich um die Zertifizierung nach DIN ISO 9000 ff Benchmarking Total Quality Management - EFQM Selbstevaluation. Ergänzend werden die Perspektiven des Qualitätsmanagements für den Bereich der Erziehungshilfen diskutiert.

Der Band bietet einen guten Überblick über den aktuellen Stand der Debatte und bietet eine Fülle praxisverwertbarer Hinweise zur sinnvollen Anwendung von Qualitätsmanagement-Verfahren in Einrichtungen und Diensten der Jugendhilfe.

Dieser Titel ist eine Veröffentlichung der Internationalen Gesellschaft für erzieherische Hilfen (IGfH).

Die Internationale Gesellschaft für erzieherische Hilfen (IGfH) ist eine bundesweit und - als deutsche Sektion der Fédération Internationale des Communautés Educatives (FICE) - auch international tätige Fachorganisation der erzieherischen Hilfen, insbesondere im Bereich der Hilfen für Kinder und Jugendliche, die außerhalb der Herkunftsfamilie leben und aufwachsen.

Die IGfH versteht sich als Lobby im Dienste des Wohls und der Rechte von jungen Menschen, die außerhalb der Herkunftsfamilie leben. Sie vertritt nur in diesem Rahmen die Interessen von Erziehern/innen und von Institutionen.

Die IGfH verpflichtet sich zu intensiver und kritischer Auseinandersetzung mit den Ergebnissen der wissenschaftlichen Forschung und den Erfahrungen der Praxis, die Aussagen machen über notwendige Gestaltung der Lebensräume junger Menschen und derzeit dagegen bestehende Hindernisse in den Einrichtungen der öffentlichen Erziehung.

Mehr zu Publikationen und Projekten der IGfH finden Sie hier.

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Erhältlich als:
Einband:
broschiert
Umfang:
280 Seiten
ISBN:
978-3-925146-48-0
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