Strategisches Management im Sozialen Bereich

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Gesamtinhaltsverzeichnis
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Gesamtinhaltsverzeichnis
1.2 Definition des Strategischen Managements .............................................................................. 16
1.3 Nicht realisierte und emergente Strategien: Alles nur Zufall? ................................................. 22
2. Planung des Strategischen Managements ................................................................................ 25
2.1 Der Strategische Planungsprozess .............................................................................................. 25
2.2 Leitbildung und Zielsetzung ....................................................................................................... 28
2.3 Ableitung strategischer Ziele ...................................................................................................... 30
2.4 Klärung der Marktsituation ........................................................................................................ 32
2.5 Abgrenzung strategischer Geschäftsfelder ............................................................................... 35
3. Strategische Planungs- und Analysekonzepte .......................................................................... 39
3.1 Die äußere Umwelt: Chancen und Risiken ................................................................................ 40
3.1.1 Die Chancen- und Risiken-Analyse ............................................................................................. 41
3.1.2 Früherkennung und Szenarienentwicklung .............................................................................. 46
3.1.3 Die Kunden- bzw. Stakeholderanalyse ...................................................................................... 55
3.1.3.1 Analyse der einzelnen Stakeholder ............................................................................................ 56
3.1.3.2 Segmentierung der Klienten durch Milieugruppierungen ....................................................... 63
3.1.4 Die Marktanalyse ......................................................................................................................... 75
3.2 Der innere Zustand: Die Organisationsanalyse ......................................................................... 86
3.2.1 Die Stärken-Schwächen-Analyse ................................................................................................ 86
3.2.2 Kernkompetenzen und Einzigartigkeit als Ausgangspunkt ..................................................... 89
3.2.3 Die Wertkettenanalyse ............................................................................................................... 92
3.2.4 Benchmarking .............................................................................................................................. 98
3.3 Die SWOT-Analyse auf Geschäftstellenebene ........................................................................... 103
3.4 Die Portfolioanalyse auf Unternehmensebene ......................................................................... 106
3.4.1 Die externe Komponente des Portfolios: Der Produktlebenszyklus ........................................ 107
3.4.2 Die interne Komponente des Portfolios: Die Fixkostendegression
durch die Erfahrungskurve ......................................................................................................... 113
3.4.3 Die Portfolio-Matrix .................................................................................................................... 114