Leseprobe
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Einband: gebunden
Umfang: 256 Seiten
Format: 12,2 x 18,7 cm
ISBN: 978-3-8029-3980-8
Erschienen: Oktober 2010
Notizbuch Musterreaktionen auf mündliche Angriffe
Elegant und souverän kontern
Der Bestseller-Autor analysiert anrüchige Taktiken angriffslustiger Mitmenschen und zeigt angemessene Reaktionen.
Die beste Antwort taugt nicht, wenn sie uns Stunden später einfällt.
”Wenn es in einer Diskussion mal wieder hoch her geht und der Gegenpartner die sachliche Ebene verlässt, ist es gut, selbst ein paar passende Reaktionen parat zu haben. Das Buch „Musterreaktionen auf mündliche Angriffe“ von Hans-Jürgen Kratz bereitet gut auf solche Situationen vor und ermöglicht eine angemessene Reaktion, ohne dabei die Situation eskalieren zu lassen.” High Light-Fachmagazin der Lichtbranche
”Die Handeichungen helfen, sich in unvorhergesehenen, meist als unangenehm empfundenen Situationen nicht ins Bockshorn jagen zu lassen, sondern schnell und nachhaltig zu reagieren. Die Leser lernen, Attacken erfolgreich zu begegnen und sich ohne Gesichtsverlust aus der Schusslinie zu ziehen, nach dem Motto: Mensch ärgere dich nicht!” Der Mineralbrunnen
Hans-Jürgen Kratz, Dipl.-Verwaltungswirt, war viele Jahre in Führungsfunktionen mit unterschiedlichen Schwerpunkten tätig. Berufsbegleitend spezialisierte er sich mit ausgezeichneten Ergebnissen
auf die Schwerpunkte Führung und Rhetorik, Prädikatsabschluss "Aufbaustudium für pädagogische Mitarbeiter in der Weiterbildung".
Als Trainer, Dozent und Personalberater konzentriert sich Hans-Jürgen Kratz auf die Segmente Mitarbeiterführung und Kommunikation. Zahlreiche Veröffentlichungen, erfolgreicher Fachautor.
